بانک ولز فارگو ، از بازپرداخت وجه مشتری خودداری کرد

به گزارش پایگاه خبری WKMG وابسته به CBS، مایک میچل، که یک شرکت اجاره خانه در فلوریدا را اداره می کند، می گوید که اخیراً متوجه شده است که ۳۷۷۱ دلار از حساب تجاری خود در ولز فارگو بدون اجازه او خارج شده است. طبق اعلام انجمن ملی تسویه حساب خودکار (NACHA)، مشتریان بانکی تنها ۲۴ ساعت فرصت دارند تا یک انتقال غیرمجاز ACH را گزارش کنند تا بررسی شود که میچل ۲ ساعت و ۳۴ دقیقه آن را از دست داد.

میچل سپس تصمیم گرفت با خبرنگاران در WKMG تماس بگیرد که باعث شد بانک ادعای او را بررسی کند. به گفته میچل، به نظر می رسد این پول از حساب او به شرکتی به نام Pay-By-Phone، اپلیکیشنی برای پرداخت پارکینگ، رفته است. با این حال، میچل می‌گوید که هرگز نام شرکت را نشنیده است و می‌داند که سه بلیت پارکینگ دریافت نکرده است. میچل می گوید بانک تأیید کرده است که پول به یک حساب تجاری در Certegy Card Services ارسال شده است، یک پلت فرم پرداخت ACH و تأیید چک که اغلب توسط خرده فروشان استفاده می شود. میچل می‌گوید ولز فارگو با Certegy تماس گرفت که از بازگرداندن وجوه خودداری کند.

به گفته سرویس مخفی ایالات متحده، کلاهبرداری در انتقال ACH “تقریباً عادی” است و مردم باید حساب های خود را برای نقل و انتقالات غیرقانونی نظارت کنند. سخنگوی ولز فارگو گفت هیچ مدرکی وجود ندارد که حساب میچل هک شده یا به هر طریقی در معرض خطر قرار گرفته باشد و این موضوع بسته شده است. «هیچ دسترسی غیرمجازی به حساب مربوط به این پرداخت وجود نداشت. بانک تاجر مبدأ این تراکنش، ACH بود و ما اطلاعات را در اختیار مشتری خود قرار دادیم تا اختلاف پرداخت با تاجر و بانک تاجر را حل کنیم.» پس از از دست دادن پول بدون هیچ چاره ای آشکار، میچل می گوید که اکنون کارش با بانک تمام شده و از آن زمان تمام هفت حساب ولز فارگو خود را بسته است.